Reroom
愛知県名古屋市の
リサイクルショップならReroomリルーム
tiktok_icon
insta_icon
tiktok_icon
insta_icon

よくある質問

FAQ

お客様からいただくことの多い質問をまとめました。 カテゴリごとで分かれております。

販売について
買取について
店舗について
古物営業法について
そのほか

販売について

現金以外にも、各種クレジットカードやPayPay、IDなどの電子決済も可能です。

レシートタイプにはなりますが領収書の発行もいたしますので、お会計時にお申し付けくださいませ。

リルームはリサイクルショップなので、販売しているのは全て中古品または新古品となります。 しかしどれもスタッフでメンテナンスを行っておりますので状態は良いものが多いです。

リルームではニトリやIKEA、無印良品といったお手頃な価格帯の家具家電はもちろん、カッシーナやアルフレックス、IDC大塚家具やアクタス、カリモクなど国内外のブランド家具も数多く入荷しております。 ダイニングセットやソファ、ローテーブル、レンジボード、ベッド、照明、収納、カーテンなどの家具、家電では冷蔵庫に電子レンジ、炊飯器といったキッチン家電や、洗濯機にエアコン、TVなど新生活や買い替えで必要になるものがすぐに揃えられます。 カラーボックスや収納家具もたくさんございますが、組み立ててある状態でお安く購入することができるので、組み立てが面倒という方にたいへんおすすめです！

キャンプギアや釣具、ロードバイクなどのアウトドア用品も取り扱いがございます。 リルームスタッフは社長をはじめキャンプ愛好者が多く、こだわって集めてきた品物を取り揃えております。 お買取も受付中ですので、使っていないアウトドア用品がございましたらぜひご相談ください。

冷蔵庫、洗濯機、エアコン、電子レンジや炊飯器と言った生活家電を始め、大型テレビやスピーカー、レコーダーなどデジタル家電も取り揃えております。 家具は国内外のブランド家具から手の届きやすいノーブランドの家具まで幅広く取り扱っており、入荷によりますがダイニングテーブルやソファ、ベッドフレーム・マットレス、レンジボードに照明やカーテンなどがございます。 他にもアウトドアグッズや自転車、生活雑貨の取り扱いもございますので、詳しくは品目一覧をご覧ください。

設置まで行いますのでおまかせください。 廊下や玄関などの動線の確保をお願いします。

全て自社でクリーニング、メンテナンスを行っております。

当店で商品をお買い上げのお客様へは軽トラックの無料貸出（90分以内）が可能です。 もしくは、東海3県（岐阜、三重は一部エリア）であれば、スタッフが有料にて配送いたします！ 配送日は土日のみとなりますが、設置や簡単な組み立てはサービスで行わせていただきます。 エリア外のお客様でも、ヤマトらくらく家財便での配送が可能ですので、ご相談ください。

リルームでは、お買い上げ商品の保管サービスを行っております。 ご購入いただいてから30日までの間は、無料で当店倉庫にて保管させていただきます。 30日を超える場合でも、1日単位で最長2ヶ月まで延長ができますので、ご購入後すぐに受け取れないという場合にはこちらのサービスをお使いください。

お買い上げいただいたお品物は、必要であればスタッフがお車の前まで運び出しをお手伝いさせていただきます。 お客様のお車やお品物を傷つけてしまわないよう、お車の中への積み込みはお客様ご自身で行っていただくようお願いしております。

自社スタッフによる配送は土日のみとなっております。 時間帯は午前・午後・夕方の3枠となり、細かいご指定は承ることができませんのでご了承ください。

初期不良は1週間以内、3万円以上の品物は1ヶ月の保証がございます。 入荷時にメンテナンスや動作チェックを行っておりますが、中古商品という特性上予期せぬ不良がある場合もございます。 もしご購入後の家電に不具合がございましたら、修理や代替品との交換などの対応をいたしますので、お手数ですがご連絡ください。

買取について

古物営業法の取り決めにつき、売買が成立した場合はご本人確認とその情報を保管する義務がございます。 そのためご本人様情報は必ず必要になるのですが、厳重に保管しておりますので第三者に漏れることはございませんし、別の目的で利用することもございませんのでご安心ください。

もちろんおまかせください！ リルームスタッフはご不用になりました家具家電の査定も行っております。 残念ながらお買取が難しいお品物でも、有料で回収は可能ですので、お会計時にご相談ください。

直接のお持ち込みも大歓迎ですので、スタッフへお声がけください！ お客様が多いとお待たせしてしまう場合がございますので、事前にご予約くださるとご案内がスムーズです。

出張見積もりには費用はかかりませんのでご安心ください。 見積もり後価格が折り合わずキャンセルとなった場合でも、強引な営業は絶対にいたしません。

残念ながらお買取ができなかったお品物でも、有料にはなりますが回収・処分が可能ですのでお申し付けください。

土日や祝日であっても対応いたします。 混み合う場合がございますのでスケジュールに余裕を持ってご予約ください。

もちろん可能です。 ただエレベーターなしの物件ですと、通常の運び出しよりも搬出に人員が必要な場合がございますのでその分を加味させていただく場合がございます。

お買取が成立しましたら、その場で現金にてお支払いいたします。 法人様の場合は指定日にお振込みにて対応させていただく場合もございます。

早朝や夜間でも対応可能となっております。 お仕事で日中のご対応が難しいという方もご相談ください。

スケジュールによりますが、早ければお問い合わせいただいた当日にご対応できる場合もございます。 しかしトラックや人員の都合によりますので、お急ぎの場合はなるべく早めにお問い合わせいただけますと幸いです。

もちろん1点からでも喜んでお伺いいたします。

あまりに破損が激しい、取れない匂いがある、家電の場合は正常に動作しないなどの場合は残念ながらお買取が難しいです。 ただデザイン性が優れていたり、コレクターのいるような希少な家具であれば古いものでも価格をつけられた実績がございますので、まずは一度ご相談ください。

もちろん、金額が折り合わなければお断りいただいて問題ありません。 精一杯の金額をつけさせていただきます。

箱と付属品があるとプラスアルファで金額をおつけできますが、なくても買取は可能です。

5年以上前の型落ち品ですと買取が難しい場合もございますが、状態が良ければ型落ち品であっても買取が可能です。

お電話、メールでも査定も行っておりますが、簡易的なものになりますのでより詳細な内容がお知りになりたいという場合には訪問でのお見積りをおすすめいたします。

当社の買取の規定を満たしていないお品物ですと、残念ながらお持ち込みいただいても金額をつけられない場合もございます。 有料での回収・処分も承っておりますので、ご希望であればお申し付けください。

リサイクル・リユースできる家具・家電は買取も可能ですし、買取ができない処分品の回収もいたします。 ですが、
  • 銃器・弾薬あるいは武器として使用される物
  • 刀・日本刀など銃刀法に対象となる物
  • 薬品・注射器などの医療品
  • 人体・臓器・血液・細胞
  • 薬物
  • 盗品
  • 著作権・名誉権など他人の権利を侵害する物
  • その他、法律に値する物
は、買取も回収もできませんのでご了承ください。

家具家電であれば、新生活シーズンの”少し前”にお売りになるのがおすすめです！ 新生活に合わせて家具家電を買いたいなと考えている方が品物を探し始める時期ですので、需要が高まり高く買い取れる場合がございます。

まだ売るかどうか決心がついていないけれど、とりあえずどのくらいの価格になるか聞いてみたいという方もお気軽にご相談ください。 ただ、見積もりはあくまでその時の価格になるため、その後お売りになるまであまりに月日が経ってしまうと、再度見積もりはやり直すこととなりますのでご了承ください。

はい、メールか電話で訪問スタッフとやり取りしていただき、ご都合が良いお日にちを決めさせていただきます。

お持ち込みいただけますが、大きくて重たい家電になりますので取り扱いには十分ご注意ください。 お手伝いが必要であれば、駐車場に着きましたら店舗スタッフをお呼びください。

ガスコンロやファンヒーターなどの買取実績も多数ございます。

リルームは全国に広く販路を持っておりますので、周波数の異なる家電もお買取が可能です。

点数にもよりますが、5～15分ほど見ていただければと存じます。 店頭買取の場合は、ご自由に店内を見てお待ちください。

たとえば真冬に扇風機や、真夏にストーブといったお買取でも実績はございます。 ただやはり需要が少ないシーズンですので、需要が高まり始める時期に売るよりも買取価格は下がってしまう傾向にあります。

お買取が成立した場合はお客様の住所・氏名・年齢を確認させていただく必要がありますので、身分証明のできる書類
  • 運転免許証
  • パスポート
  • 在留カード（特別永住証明書）
  • 住民基本台帳
  • マイナンバーカード
をお持ちください。

相見積もりも可能です。 もし先に他店さまを回られてからリルームへいらっしゃる場合は他店さまでの提示価格をお知らせください。 最大限、査定に加味させていただきます。

マットレス・ベッドは中古市場では敬遠されがちですが、リルームでは状態にもよりますが買取も可能です。 状態が良い、シーリーやフランスベッド、キングスダウン、シモンズ、トゥルースリーパーなど人気寝具メーカーのベッドフレームやマットレスであれば高額買取できた実績もございますので、まずは一度ご相談ください。

ご予約は必要ありませんので、直接お越しいただきスタッフへお声がけください。 店頭が混み合っている場合は少しお待ち頂く場合もございます。

店舗について

最寄り駅は地下鉄鶴舞線の『上小田井駅』となります。 北口から出ていただいて左折し、高速道路沿いをmozoワンダーシティ様の方へ進んでいただきます。 そのままmozoを超え、さらに山崎パン様工場を超えると見えるグレーの大きな建物が当店です。 徒歩17分ほどかかり、ご不便をおかけしますがお気をつけてお越しくださいませ。

お店の前に14台分ご用意がございます。 休日ですと駐車場が埋まってしまうことも多く、ご不便をかけておりますが近隣の方のご迷惑になりますので、近くの道路や住居前には停めないようお願いいたします。

古物営業法

愛知県では 第18条 質屋営業法（昭和25年法律第158号）による質屋は、青少年が保護者の委託又は同意を受けた場合その他正当な理由がある場合を除き、青少年から物品を質に取らないようにしなければならない。
2 古物営業法（昭和24年法律第108号）による古物商は、青少年が保護者の委託又は同意を受けた場合その他正当な理由がある場合を除き、青少年から古物を受け取らないようにしなければならない。
と定められておりますので、18歳未満であっても保護者様が同伴されているか、同意書など委託を受けての買取であればお受けすることが可能です。
古物営業法では住所・氏名・年齢・職業を確認することが義務付けられていますので、
  • 氏名
  • 年齢
  • 運転免許証
  • パスポート
  • 在留カード（特別永住証明書）
  • 住民基本台帳
  • マイナンバーカード
などの書類で身分証明をさせていただきます。

そのほか

法人様からのご利用も大歓迎です。 オフィスの移転や閉業に伴う在庫や什器の買取にも対応しておりますので、ぜひ一度お問い合わせください。
法人様向けお問い合わせはこちらから

店舗や事務所の大量の在庫や什器のお買取も実績がございます。 ぜひおまかせください。

もしお客様の疑問に近いものが見つからなければ、お気軽にお問い合わせくださいませ。

お問い合わせはこちら