COLUMN
エアコンが突然止まるのは故障？原因と対処法、修理や買い替えの判断基準まで徹底解説
「エアコンが急に止まってしまった」「ランプがチカチカ点滅して動かない……」
連日の暑さや寒さの中、突然エアコンが止まってしまうとパニックになりますよね。
ですが、止まったからといってすぐに「故障だ！」と決めつける必要はありません。
実は、標準的な機能の動作中だったり、自分ですぐに直せるちょっとした設定ミスだったりすることも多いのです。
本記事では、エアコンが止まってしまう原因別の対処法から、修理と買い換えの判断基準、エアコンなしの期間を快適に過ごす方法まで幅広くまとめました。
今の状況が「一時的なもの」か「故障」なのかを正しく判断し、効率よく快適な環境を整えるためのヒントとしてお役立てください。
目次
エアコンが止まる主な原因7つと対処法
エアコンが突然止まってしまっても、その原因やエアコンの仕組みさえ知っていれば冷静に対処できます。
一つずつ確認していきましょう。
① 設定温度への到達（サーモオフ）
エアコンは、部屋が設定温度になると、それ以上冷やしたり暖めたりする必要がなくなるため、室外機にあるコンプレッサーを一時停止させます。
これは無駄な電力消費を抑える「サーモオフ」と呼ばれる省エネ機能です。
故障ではなく、時間が経過して室温が変化すれば、また自動的に運転を再開しますので心配いりません。
ただし運転が再開してもすぐに止まってしまう場合は、室内機のセンサー付近に熱がこもっている可能性があります。
その場合は、設定温度の調整や風向きの変更を試すといいでしょう。
②霜取り・自動お掃除中
冬場の暖房時、外気温が低いと室外機に「霜」が付着します。
この霜を溶かすために暖房を一時中断するのが「霜取り運転」です。
この間、室内機からは温風が出なくなりますが、故障ではありません。
また、最近の「お掃除機能付き」機種では、運転停止後や一定時間ごとに自動でフィルター清掃モードに入り、その間は冷暖房が効かないことがあります。
どちらも10分から15分ほど待てば通常の運転に戻るため、そのまま様子を見てください。
③タイマー設定や省エネモード
知らないうちに「おやすみタイマー」が入っていたり、特定の時間にオフになる設定になっていたりしてエアコンの運転が止まってしまうケースもあります。
故障と間違われやすい機能
| 機能 | 停止する主な理由 |
|---|---|
| タイマー設定 | 設定ミスや前回の切り忘れ |
| 省エネ・エコ運転 | 室温が安定した際、節電のために運転をセーブまたは一時停止する |
| 人感センサー | 部屋に人がいないと判断されると、自動で運転が止まる |
| スマホ・外部連携 | スケジュール設定や外部アプリの操作が干渉し、運転が停止する |
設定による電源オフが疑われる場合は、まずリモコンの液晶画面を確認し、タイマーマークが表示されていないか、省エネモードがオンになっていないかをチェックしましょう。
もし設定がオンになっていた場合は一度すべて解除し、通常運転に戻して動作が変わるか確認してみてください。
④フィルターの目詰まり
フィルターが目詰まりしてエアコン内部に熱がこもった結果、安全装置が働き、自動で運転が止まってしまうケースもあります。
「そういえばしばらく掃除していないな……」という方は、ぜひ一度フィルターの汚れをチェックしてみてください。
フィルターの掃除方法
- 感電や誤作動防止のため運転を停止し、可能であればコンセントを抜く
- 本体上部または側面にあるツメを持ち、全面パネルをゆっくり手前に開く
※機種によっては上方向に持ち上げるタイプもあるため注意 - 前面パネルの内側にあるフィルターを、破らないように慎重に引き抜く
- 掃除機で表面のほこりを吸い取る
- 汚れが強い場合は裏側からシャワーを当て、ほこりを押し流す。油汚れがある場合は、中性洗剤を薄めて使用する
※強くこすらないよう注意 - 直射日光を避け、風通しのよい日陰で完全に乾燥させる
- フィルターを元の向きにセットし、前面パネルを確実に閉じる
- 電源を入れ、正常に運転するか確認
使用頻度が高い時期は、2週間〜1か月に1回程度の掃除がおすすめです。
⑤室外機の周りの障害物・放熱不良
室外機の吹き出し口の前に荷物があったり、カバーが掛かったままだったりして放熱不良が起こると、エアコンは内部回路を守るために運転を停止させます。
こちらも故障ではありませんが、放置すると機器の寿命を縮めるリスクがあるため注意が必要です。
室外機のまわりを片付けて風通しを良くする、打ち水をするなど、早めに対処しておきましょう。
室外機周りの掃除
- 室外機の前後左右に物が置かれていないか確認
※前方20〜30cm以上は空間を確保する - 側面や背面のアルミフィン（網状部分）に、落ち葉・ほこり・ビニール片が付着していないか確認
- 室外機の天板や側面を、乾いた布や固く絞った雑巾で拭く
- 室外機の下や排水ホース（ドレンホース）が土やゴミで塞がれていないかを確認する
⑥コンセントの接触不良・ブレーカー
本体の不調ではなくコンセントの接触不良が原因のこともあります。
電源プラグが半差し状態になっていたり、コンセントとの間にホコリが溜まって接触が悪くなったりしていないか確認しましょう。
電子レンジやドライヤーなど、他の家電との併用でエアコン専用のブレーカーが落ちている場合もあるため、そちらも併せて確認してください。
⑦リモコンや受信センサーの不具合
リモコンの送信部が劣化していたり、電池が消耗していたりすると、信号が正しく伝わらずエアコンが操作を受け付けなくなることがあります。
本体の応急運転ボタン（強制スタートボタン）で動作を確認し、リモコン側に原因がありそうなら、電池交換や清掃を試してみてください。
本体側の受信センサーが油汚れやホコリで覆われている可能性もありますので、そちらも併せてチェックしましょう。
原因不明なら「エラーコード」を確認しよう
ここまでエアコンが止まる主な原因や、自分で確認できるポイントを見てきましたが、それでも改善せず「原因がはっきりしない」「何から手を付ければよいかわからない」と感じる場合もあるでしょう。
そのようなときに役立つのが、エアコン本体が表示するエラーコードです。
エラーコードを確認すれば、停止の理由や異常の内容をある程度絞り込めます。
エラーコードとは
エラーコードとは、エアコン内部で異常が検知された際に表示される故障・異常のサインを指します。
表示方法は機種によって異なりますが、リモコン画面に英数字（例：H○○、U○○ など）が表示される、もしくは室内機の運転ランプが特定の回数で点滅するといった形式が一般的です。
このエラーコードを確認することで、電源・通信系統の異常、センサーやファンのトラブル、冷媒ガス関連の不具合など、故障の大まかな種類を把握できます。原因が分からず不安な状態を避けられるほか、業者へ相談する際、症状説明が正確になるのもメリットです。
ただし、エラーコードだけで「どの部品を交換すべきか」「正確な修理費用はいくらか」まで確定できるわけではありません。
あくまで不具合の方向性を示すサインであり、最終的な原因特定や修理の判断には、専門業者による点検が必要となります。
エラーコードの確認手順
各メーカーのエラーコードの確認方法は以下の通りです。
| メーカー | 確認方法 |
|---|---|
| ダイキン | リモコンの取消または終了/取消ボタンを5秒長押し。連続音が鳴ったら英数字を確認する （リモコンタイプ1の場合） |
| パナソニック | エアコン本体に向けて、リモコンのお知らせボタンを押す (2023年以前のエアコンは別操作が必要） |
| 三菱電機 | 運転ランプの点滅回数（1回・2回などのパターン）を数える |
| 日立 | ランプの点滅回数やリモコンの「音声おしえて」ボタン、メニューボタン |
| シャープ | 本体のランプ点滅回数・リモコン操作で確認 |
確認したエラーコードは、取扱説明書やメーカー公式サイトで照合します。
コードの意味が「点検が必要」「修理が必要」とされている場合は、無理に運転を続けず、メーカーや修理業者へ相談しましょう。
リセットで消える場合もある
一時的な通信エラーや誤検知の場合は、電源リセットでエラーコードが消えることもあります。
一般的な電源リセットの手順は以下の通りです。
- エアコンの運転を停止する
- エアコンの電源プラグを抜くか、エアコン専用のブレーカーをOFFにして1〜10分ほど待つ
- 電源プラグを挿し直すか、ブレーカーをONにする
- もう一度エアコンを運転してみる
リセット後、繰り返し同じエラーが出る場合や、停止を伴う場合は、内部トラブルが進行している可能性が高いです。
表示されるエラーコードを控えてから、メーカーや専門業者に連絡しましょう。
修理？買い替え？判断のポイント
ここまでお伝えしてきたような対応を試してもエアコンが動かない場合、修理や買い替えが必要になります。
とはいえ、エアコンは決して安い買い物ではないため「直して使い続けるか、新しく買い替えるか」で迷ってしまいますよね。
そこで、判断の目安となる3つのポイントをまとめました。
今の状況と照らし合わせながら、最適な道を選んでみてください。
①保証期間内なら修理がおすすめ
メーカーの1年保証や、家電量販店の5年・10年といった長期保証期間内であれば、エアコンを無償または安価に修理できる可能性が高いです。
まずは保証書の有無と期限を確認し、可能であれば修理を依頼しましょう。
ただし保証期間中であっても、落雷や地震といった天災による故障、あるいは長年の汚れの蓄積が原因の不具合などは、メーカー保証が適用されないケースがほとんどです。
リモコンなどの付属品やフィルターといった消耗品の破損も、基本的には自己負担での対応となるため注意してください。
②修理費用が高いなら買い替えがおすすめ
修理見積もりを取ってみて費用が高額になるようなら、買い替えを検討するのがおすすめです。
特に古い機種なら、修理して使い続けるよりも、思い切って新しく買い替えた方が、その後の故障リスクも抑えられます。
修理代金と新しいエアコンの本体価格、また故障するリスクなど様々な要素を含めて比較してみましょう。
③エアコンを10年近く使用しているなら買い替えがおすすめ
エアコンを10年近く使用している場合は、修理よりも買い替えを検討するのがおすすめです。
買い替えがおすすめの理由
- メーカーの部品保有期間が終了、または終了間近になり、修理対応が難しくなる
- 一部を修理しても、別の箇所が故障するリスクが高くなる
- 基板やコンプレッサーなど主要部品の修理費用が高額になりやすい
- 停止や不調を繰り返し、安定して使い続けにくくなる
また、近年のエアコンは省エネ性能が格段に向上しているため、古い機種から乗り換えるだけで、家計の負担を大幅に減らせる可能性があります。
壊れてから慌てる前に、光熱費がお得になるタイミングとして前向きに検討してみてはいかがでしょうか。
電気代の差を確認する方法
現在使っているエアコンと新しいエアコンの電気代の差を確認したいときには、環境省が提供している比較サイト「しんきゅうさん」を利用するのが便利です。
型番を入力するだけで、メーカー公式のデータに基づいた正確な比較データがすぐに作成できます。
【しんきゅうさんの使い方】
- 「しんきゅうさん」の公式サイトにアクセスする
- メニューから「かんたん比較」→「エアコン」を選択する
- 現在使用している冷蔵庫の「購入年」や「冷房能力(部屋の広さ)」「メーカー」「型番」を入力する
- 購入予定のエアコンの「冷房能力(部屋の広さ)」「メーカー」「型番」を入力、または条件から検索する
- 「比較する」ボタンを押して、年間の消費電力量や電気代の差額を確認する
「電気代が年間で数千円から1万円ほど安くなる」といった具体的な目安がわかれば、買い換えを検討する際の判断材料になります。
修理にかかる費用や残りの使用年数と照らし合わせながら、自分にとって納得のいく選択をするためにぜひ活用してみてください。
エアコンがすぐに手に入らない場合はどうする？
真夏や真冬はエアコンの修理や設置工事の依頼が集中するため、予約が数週間待ちになることも珍しくありません。
エアコンがすぐに手に入らない場合に、暑さや寒さをしのぐための現実的な方法をいくつか紹介します。
工事不要な家電を使う
工事不要で使い始められる家電を活用する方法です。
エアコンほど強力な冷暖房能力はありませんが、使い方を工夫すれば一時的な暑さ・寒さ対策として十分に役立ちます。
工事不要で使える主な冷暖房家電
| 家電の種類 | 特徴とメリット | 注意点 |
|---|---|---|
| スポットクーラー | 簡単に移動できる 必要な場所だけを効率よく冷やせる | 排熱ダクトを窓から出す必要がある 作動音が大きめ |
| 窓用エアコン | 窓枠に取り付けて使用する 壁に穴を開けずに設置可能 | 取り付けられる窓の形に制限がある 窓の施錠に工夫が必要 |
| 冷風扇 | 水の気化熱を利用して涼しい風を送る | 湿度が上がりやすい |
| セラミックファンヒーター | 電気で手軽に温風が出る | 消費電力が大きい 広範囲を温めるのには不向き |
| サーキュレーター | 直進性の強い風で空気を循環させる | 単体で温度を下げる効果はない 他の冷暖房機との併用が前提 |
これらの家電は、エアコンが直った後も脱衣所やキッチンなどの補助暖房・冷房として活用できます。
一台持っておくと安心かもしれません。
室内環境を整える
家電に頼るだけでなく、部屋の環境そのものを整えることも大切です。
夏場は、外出中も遮光カーテンを閉めておく、窓の外にすだれやサンシェードを設置するといった工夫で、日差しによる室温の上昇を抑えられます。
冬場であれば、窓に断熱シートを貼ったり、ドアの隙間をテープで塞いだりして冷気を遮断するのも有効です。
エアコンの設置を待つ間の対策としてはもちろん、普段の節電にもつながる方法なので、取り入れやすいものから試してみてください。
便利アイテムを使う
最近では、体温を直接調整したり、身の回りの環境を快適に保ったりするための便利なアイテムが数多く販売されています。
対策グッズの例
| 対策 | アイテムの例 |
|---|---|
| 暑さ対策 | ・クールリング ・冷感タオル ・冷却スプレー ・冷感シート |
| 防寒対策 | ・着る毛布 ・ルームブーツ ・使い捨てカイロ ・湯たんぽ |
こうした身近なアイテムを組み合わせることで、エアコンが使えない不便さをある程度和らげられるでしょう。
ドラッグストアやホームセンターなどで手軽に揃えられるものばかりなので、こちらも状況に応じて取り入れてみてください。
中古エアコンの導入を検討する
「新品は予算的に厳しい」「とにかく早く取り付けたい」という場合には、中古エアコンを選択肢に入れるのもおすすめです。
在庫状況にもよりますが、店舗によっては即日の持ち帰りや、数日以内での取り付けに対応しているケースもあります。
中古エアコンのメリット
- 購入費用を抑えられる
比較的新しい機種が、新品より数万円ほど安く手に入ることも。急な故障で予定外の出費を抑えたいときに◎ - 短期間の使用に向いている
近いうちに引っ越しを控えている場合や、一時的な仮住まいで使いたい場合などに便利 - 在庫があれば設置までが早い
店舗に在庫があれば、購入から設置までがスムーズに進みやすい - 実用性重視で選べる
最新の機能やデザインにこだわらない場合におすすめ
一方で、中古エアコンは保証期間が短い、設置状況によっては追加工事費がかかるなどの注意点もあります。
メリットだけでなく、販売店の保証内容や整備状況を確認したうえで判断することが重要です。
名古屋市近郊で中古エアコンを探すなら
名古屋市近郊で「今すぐエアコンが欲しい！」「費用を抑えて確実に冷暖房を確保したい」とお考えの方は、ぜひ当店へご相談ください。
専門スタッフによる徹底したメンテナンス・動作確認済みの高品質な中古エアコンを豊富に取り揃えています。
Reroomの特徴
- 売り場面積300坪、商品点数2,000点を誇る大型倉庫型店舗
- 郊外立地ならではの広さを活かした、圧倒的な品揃え
- 家電はすべてメンテナンス・動作確認済み
- 万が一の不具合に備えられる保証あり
急な故障によるお買い替えでも、お客様の予算や設置環境に合わせて最適な一台をスピーディーにご提案いたします。
不要になったエアコンの取り外しや処分、買取にも対応しておりますのでぜひお気軽にご相談ください。
まとめ
突然エアコンが動かなくなると焦ってしまいがちですが、フィルターの掃除や設定の見直しなど簡単に解決できることもあります。
設置状況やエラーコードを確認し、冷静に対処することが大切です。
記事内ではエラーコードの確認方法なども詳しく紹介していますので、困ったときにはぜひ参考にしてください。
もし、修理費用や買い換えまでの待ち時間でお悩みでしたら、ぜひReroom（リルーム）にご相談ください。
6畳用のコンパクトなモデルから、広いリビングにも対応する大容量タイプまで、中古エアコンを豊富に取り揃えています。
Reroomの特徴
- 売り場面積300坪、商品点数2,000点を誇る大型倉庫型店舗
- 郊外立地ならではの広さを活かした、圧倒的な品揃え
- 中古エアコンはすべてメンテナンス済み
- 万が一の不具合に備えられる保証あり
なお、Reroomでは家電・家具の買取も行っています。
名古屋市近郊にお住まいの方は、出張買取もご利用いただけますので、エアコンや冷蔵庫といった大型家電の処分にお困りの方もぜひご活用ください。
こちらの記事もおすすめです
監修者
寺坂 健吾
