洗濯機が壊れたら？主なエラーコードと対処法を紹介

エラーコードによる壊れた洗濯機の判断法

洗濯機が本当に壊れて修理が必要か、自分で対処できるかは、エラーコードの最初のアルファベットでわかります。

次の表は国内シェア上位4社のエラーコードの、アルファベットをまとめたものです。

ご自身で対処可能なトラブルなら、まずは本稿であげている対処法を試してみてください。

メーカー名	ご自身で対処可能	修理依頼が必要
日立	C	F
パナソニック	U	H
東芝	C	E
シャープ	E、U	C

エラーコードはコンセントリセットで消す

トラブルに対処してもエラーコードが消えない場合は、コンセントリセットで消してください。

コンセントリセットは電源コードをコンセントから抜き、1分ほど待ってから差し直しておこないます。

スマートフォンやパソコンのトラブル時におこなう、再起動と同じように働くでしょう。

洗濯機は壊れていない！エラーコードの主なトラブルと対処法

ここからは、メーカーサービスなどに頼らなくても解決できる洗濯機のトラブルと対処法を紹介していきましょう。

給水できない

洗濯機につながる蛇口が開いているのに、洗濯槽に給水できない場合、上のエラーコードが表示されていることでしょう。

メーカー名	主なエラーコード
日立	C02
パナソニック	U11、U18
東芝	C1
シャープ	E01

次の3点をチェックしてください。

• 給水ホース
• 緊急止水弁
• 排水弁

対処法・給水ホースを調べる

洗濯機と給水栓をつないでいるホースが折れ曲がっていたり、接続部が詰まったりしていると、洗濯槽に給水できません。

給水ホースの接続部のチェックは給水栓を閉めた後に、ホースを外しておこないます。

劣化したパッキンの変形により水流を妨げているなら、新しいホースに交換してください。

対処法・緊急止水弁を調べる

緊急時に水の流れを止める給水栓の仕組みが作動すると、洗濯機への給水が止まります。

給水栓を閉めた後に給水ホースを外し、止水栓を蛇口の中に押し込みましょう。

対処法・排水弁を調べる

洗濯機の排水弁に糸くずやホコリなどが詰まると、洗濯槽に水がたまらなくなります。

取扱説明書で排水弁の位置を確認し、異物を取り除きましょう。

難しいようなら、メーカーサービスなどに依頼してください。

洗濯時に洗濯槽が回転しない

洗濯時に洗濯槽が回らない場合、次のエラーコードが表示されているかもしれません。

メーカー名	主なエラーコード
日立	C20
パナソニック	U13
東芝	C2
シャープ	E04

対処法・洗濯物の量を減らす

規定量より多くの洗濯物を回そうとすると、上で見たエラーコードが表示されます。

洗濯物の量を減らしてコンセントリセットをおこなうと、エラーコードが消えて洗濯槽の回転が始まるはずです。

パルセーターの不具合

洗濯物をかくはんして水流を作る羽根（パルセーター）に異常がある場合も、洗濯槽は回転しません。

ご自身での対処は難しいので、メーカーサービスなどに連絡してください。

排水できない

洗濯後に排水できず、脱水へと移らない場合は、次のエラーコードが表示されているかもしれません。

メーカー名	主なエラーコード
日立	C02
パナソニック	U11、U18
東芝	C1
シャープ	E03

次の2点をチェックしてみましょう。

• 排水ホース
• 排水口

対処法・排水ホースを調べる

排水ホースが曲がっている、つぶれているなど水流を妨げていないかをチェックしてください。

排水ホースが原因で水流がスムーズでない場合は、ホースを差し直して対処します。

対処法・排水口を調べる

排水ホースに問題がない場合は、ホースが差し込まれている排水口を調べてください。

使い古した歯ブラシなどで排水口の汚れを落とした後に、排水トラップに水を溜めて元に戻しましょう。

脱水できない

脱水できない原因が洗濯物の片寄りかフタの閉め忘れなら、それぞれ簡単に対処できます。

洗濯物の片寄りで表示されるエラーコードは次の通りです。

メーカー名	主なエラーコード
日立	C04
パナソニック	U13
東芝	「衣類片寄り」が点滅
シャープ	E04、E19

対処法・片寄りを直す

片方に寄っている洗濯物を均一にならしてください。

コンセットリセット後も動作しない場合は別のトラブルが考えられるので、メーカーのサービスなどに連絡しましょう。

フタの閉め忘れの場合は、次のエラーコードが表示されているでしょう。

同様のエラーコードは、洗濯時に洗濯槽が動かないケースでも表示されます。

メーカー名	主なエラーコード
日立	C03
パナソニック	U12
東芝	C2
シャープ	E02、E21

対処法・フタを閉める

フタが閉まっていてもエラーコードが表示される場合は、センサーが故障しているのかもしれません。

メーカーのサービスなどに連絡してください。

洗濯機は壊れていない！エラーコードが出ないトラブル

ここからは、水漏れや異音、異臭などエラーコードが表示されにくいトラブルと対処法を紹介していきます。

簡単な対処法で解決することが多いものの、大きなトラブルに発展しかねないものもあるので注意してください。

水漏れが起きている

洗濯機の水漏れが起きやすいのは、主に次の2箇所です。

まず、洗濯機への給水をおこなう蛇口を締めてチェックしてください。

• 蛇口・給水ホース
• 排水口

対処法・蛇口や給水ホースを調べる

蛇口や給水ホースからの水漏れは、洗濯機との接続部のゆるみやゴムパッキン、給水ホースの劣化が原因でしょう。

接続部はしめ直し、給水ホースは新しいものと交換してください。

給水ホースの寿命は一般的に、3〜5年とされています。

対処法・排水口を調べる

排水口からの水漏れは、排水ホースのつまりが原因かもしれません。

排水ホースは洗濯機から外して、水を注ぎ込んでおこないます。

排水フィルターの詰まりは次章の「フィルターのエラー」を参考に対策してください。

異音がする

通常とは異なるゴトゴト音やカラカラ音、キュルキュル音が洗濯機から聞こえても、エラーコードは表示されないことでしょう。

しかし異音は、洗濯機に何らかの負担がかかっているサインです。

すぐに停止して次の対処法を試してください。

対処法・洗濯物の片寄りを直す

洗濯槽の片寄りを直して、ゴトゴトやガタガタといった大きな音を止めましょう。

またレインコートなど防水素材を用いた洗濯物でも、同様の音が発生します。

洗濯機が倒れるなど思わぬ事故の原因になりかねないので、レインコートなどの洗濯はクリーニング店に任せた方が無難でしょう。

対処法・異物を取り除く

カラカラ音がするのは、硬貨などの異物が洗濯槽に入っている場合です。

異物を取り除いて選択を再開し、異音が止まったことを確認してください。

部品の劣化

洗濯槽が回転するたびにキュルキュル音やガリガリ音がする場合は、駆動させるためのベルトが劣化している可能性があります。

ベルト交換の必要があるので、メーカーのサポートなどに連絡してください。

異臭がする

洗濯物からの異臭は、洗濯槽における雑菌やカビの繁殖が原因かもしれません。

物が焦げたような臭いがする場合は、洗濯機のパーツの摩耗やショートが考えられます。

対処法・洗濯槽クリーナーを使う

洗濯槽に繁殖した雑菌やカビを除去するには、市販の洗濯槽クリーナーを利用するのが良いでしょう。

洗濯槽を外してきれいにするには、業者へのメンテナンス依頼が必要です。

部品の摩耗・ショート

部品の摩耗やショートは、長く使った洗濯機に起こりがちなトラブルです。

そのまま使用し続けると発火などの危険性があるので使用をやめて、メーカーのサービスなどに連絡してください。

洗濯機は壊れていない！ドラム式洗濯機のエラーコードと対処法

ここからは、乾燥機能が付いているドラム式洗濯機特有のエラーコードです。

たいてい洗濯機は壊れておらずご自身で対処できるはずですが、コンセントリセットをおこなってもエラーコードが消えない場合は、メーカーのサービスなどに相談してください。

乾燥時のエラー

乾燥時に次のエラーが表示されるときは、洗濯物の多さが原因です。

洗濯物の種類や素材により一度に乾燥できる量も変わるので、数度に分けて対処してください。

メーカー名	主なエラーコード
日立	C0、C19
パナソニック	U25
東芝	COU25
シャープ	U05

フィルターのエラー

ドラム式洗濯機には通常、乾燥フィルターと排水フィルターの2種類が組み込まれています。

次のエラーコードが表示されたら、いずれかのフィルターが原因なのでチェックしてください。

メーカー名	主なエラーコード
日立	C16、C17
パナソニック	U04、U16
東芝	C26
シャープ	E31、UF、U04

対処法・乾燥フィルターを調べる

洗濯物を乾かすための温風の通り道に組み込まれており、含まれているホコリを取り除くためのものです。

フィルターにたまったホコリは掃除機で取り除き、汚れがひどい場合は使い古した歯ブラシなどでこすりながら水洗いしてください。

乾燥フィルターの掃除は、乾燥機能を使う度におこなうのが理想です。

対処法・排水フィルターを調べる

洗濯機下部に組み込まれており、排水に含まれるホコリなどを取り除くためのものです。

たまったホコリは手で取り除き、ヌメリや汚れは歯ブラシなどでこすりながら水で洗い落としましょう。

排水フィルターの掃除は、週1回程度おこなってください。

寿命なら新しい洗濯機の購入を

縦型の洗濯機の寿命は10年、ドラム式は7、8年とされており、そのころには自分では対処できないエラーコードが発生するかもしれません。

修理金額は安い場合は5,000円、高額になると新しい洗濯機が一台購入できるほどになるので、修理費用の見積り次第で新しい洗濯機の購入を考えてください。

購入時は中古洗濯機の検討を

新しい洗濯機をお得に購入したいと考えるなら、中古品も視野に入れるのがおすすめです。

リサイクルショップで探してみると、新品を上回るであろう高コストパフォーマンスの一台が見つかるかもしれません。

弊社・Reroomは名古屋市西区にあるリサイクルショップです。

約300坪の売り場には洗濯機など中古家電や家具が豊富にそろっており、名古屋近郊ならお買い上げ5万円以上で無料配達もおこなっています。

販売する中古洗濯機は安心して使っていただけるよう、次の4つの条件を満たしたものです。

• 製造から5年以内のもののみ販売
• 扱っているのは状態のよいもののみ
• すべて自社メンテナンス済み
• 最長で半年間の保証付き

製造から5年以内のもののみ販売

Reroomの洗濯機など中古家電は、すべて製造から5年以内のものばかりです。

寿命まで余裕があるので、長く使っていただけます、

扱っているのは状態のよいもののみ

Reroomでは使用感が薄い、状態のよい中古洗濯機だけを販売しています。

中古家電の状態はどれだけていねいに扱ってきたかの指針であり、長く使えるかの判断材料の一つです。

すべて自社メンテナンス済み

Reroomの中古洗濯機は、すべて自社メンテナンスを経て陳列・販売されます。

フィルターや排水ホースなど、汚れやすい箇所は特に念入りにおこなっているので、ぜひ売り場で確かめてください。

最長で半年間の保証付き

Reroomで販売するすべての中古洗濯機は、販売価格に応じて保証が付いています。

安心して長く使っていただけるでしょう。

• ～1万円のお品物：7日
• 1〜3万円のお品物：30日
• 3〜5万円のお品物：90日
• 5万円～のお品物：180日

まとめ

突然止まるなど洗濯機のトラブルは、ご自身で解決できる場合が多くあります。

故障したかもとあわてる前に、表示されているエラーコードを確認し、簡単な対処法を試してください。

本稿や取扱説明書の対処法を試しても状況が改善されない場合は、洗濯機が本当に壊れてしまったのかも知れません。

そのまま使い続けると、大事に至る可能性もあるので、メーカーサービスなどに連絡してみましょう。